ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจในตัวสินค้าหรือเครื่องประดับที่ซื้อไปจากสยามเจมส์ เฮอริเทจ ลูกค้าสามารถนำสินค้า (สภาพปกติ) มาคืนได้ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้